Fiscalização no Rio de Janeiro encontra vários ônibus sem ar-condicionado

Operação do Procon e Sedcon notifica empresas por irregularidades; multas podem ultrapassar R$ 13 milhões.

O Procon-RJ e a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (SEDCON) realizaram uma ação de fiscalização no Terminal Procópio Ferreira, na Central do Brasil, onde durante a operação, 50 ônibus foram fiscalizados e, para a surpresa dos órgãos de defesa do consumidor, 10 deles estavam circulando sem ar-condicionado, uma irregularidade que tem gerado um número crescente de queixas por parte dos passageiros.

As empresas incluem Viação Real, Transporte Campo Grande, Paranapuan, Alpha, Transurb e o consórcio Internorte. Essas companhias foram notificadas e terão 15 dias para apresentar defesa. Caso contrário, poderão ser multadas em valores que podem superar os R$ 13 milhões.

A falta de climatização, tem sido uma das principais reclamações dos usuários de transporte coletivo no Rio de Janeiro. De acordo com o secretário estadual de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, a ação foi motivada tanto por denúncias de passageiros quanto por um incidente recente em que uma passageira da linha 388, que liga o bairro do Cesarão à Candelária, desmaiou dentro de um ônibus devido ao ar-condicionado desligado.

Este tipo de falha na infraestrutura do transporte público tem se refletido nas queixas registradas pelos consumidores. O Procon-RJ e a SEDCON reforçam que os consumidores podem registrar reclamações ou denunciar irregularidades por meio dos canais de atendimento "Fala Consumidor" e do próprio Procon-RJ.